Maslahat AI — это информационно-аналитический сервис на базе искусственного интеллекта. Данный сервис не оказывает юридические услуги, не заменяет очную консультацию с юристом компании, оказывающей юридические консультационные услуги, или с адвокатом, имеющим лицензию на право занятия адвокатской деятельностью. Правообладатель не несёт ответственности за решения, которые Пользователь принимает на основании ответов сервиса Maslahat AI. Принимая настоящую оферту, Пользователь согласен с тем, что Maslahat AI может ошибаться (в том числе, делать неправильные выводы), выдавать неточные или устаревшие данные. Любые юридические выводы, рекомендации и аналитические материалы, сделанные при помощи сервиса Maslahat AI (далее - Материалы), перед их практическим применением Пользователем рекомендуется перепроверить (как указано выше – у юриста или адвоката). В любом случае, все риски, связанные с практическим применением таких Материалов, полностью возложены на Пользователя. Правообладатель не несет ответственности за любые прямые или косвенные убытки, возникшие в результате использования указанных Материалов.
Настоящий документ является публичной офертой (предложением заключить договор) от ООО «RS PRODUCT LABS» (по тексту данной оферты — «Администрация», «Мы», «Правообладатель»), адресованной любому дееспособному физическому лицу либо юридическому лицу/индивидуальному предпринимателю (по тексту данной оферты — «Пользователь», «Вы»), желающему использовать сервис Maslahat AI (далее — «Сервис»).
Оферта составлена и действует в соответствии с законодательством Республики Узбекистан, в том числе в соответствии с:
Гражданским кодексом Республики Узбекистан;
Законом Республики Узбекистан «О персональных данных» от 02.07.2019 г. № ЗРУ-547 (с последующими изменениями и дополнениями);
Законом Республики Узбекистан «О защите прав потребителей» от 26.04.1996 г. № 221-I (с последующими изменениями и дополнениями);
Законом Республики Узбекистан «Об электронной коммерции» от 29.09.2022 г. № ЗРУ-792 (с последующими изменениями и дополнениями);
Законом Республики Узбекистан «Об информатизации» от 11.12.2003 г. № 560-II (с последующими изменениями и дополнениями);
Законом Республики Узбекистан «О рекламе» от 07.06.2022 г. № ЗРУ-776 (с последующими изменениями и дополнениями);
Налоговым кодексом Республики Узбекистан, утвержденным Законом Республики Узбекистан от 30.12.2019 г. № ЗРУ-599 (с последующими изменениями и дополнениями).
Акцепт оферты (принятие предложения). Настоящий документ в соответствии со статьёй 367 и частью 2 статьи 369 Гражданского кодекса Республики Узбекистан является публичной офертой. Акцепт оферты Пользователем считается равнозначным заключению договора в письменной форме (статья 370 Гражданского кодекса Республики Узбекистан, часть третья статьи 15, статья 19 Закона «Об электронной коммерции») и осуществляется любым из следующих способов:
Регистрация в мобильном приложении сервиса Maslahat AI (iOS / Android) или на веб-сайте сервиса Maslahat AI с демонстрацией Пользователю всплывающего (интерфейсного) уведомления, содержащего явное предупреждение о том, что факт регистрации означает полное и безоговорочное согласие с условиями настоящей оферты;
Ознакомление с данным текстом (посредством его прокрутки до конца в специальном модальном окне согласия) и последующего
нажатия кнопки «Согласен(а) с офертой» (или аналогичной по смыслу) или проставления «галочки» в чекбоксе подтверждения согласия;
Совершение Пользователем конклюдентного действия — оплата подписки на любой Тариф сервиса Maslahat AI (применительно к части оферты, относящейся к пользованию платными услугами (часть 4 статьи 370 Гражданского кодекса Республики Узбекистан)).
Факт акцепта, версия оферты, дата и время согласия, IP-адрес, идентификатор устройства и версия приложения (при использовании сервиса в мобильном приложении) фиксируются Администрацией в электронной форме в реестре согласий пользователей. Указанная запись является надлежащим доказательством заключения договора. Акцептуя настоящую оферту, Пользователь выражает свое полное и безоговорочное согласие на сбор и обработку его персональных данных (в том числе (но не ограничиваясь), IP-адреса, идентификатора устройства, а также иные сетевые метаданные) в целях подтверждения факта принятия настоящей оферты, предотвращения мошеннических действий и улучшение работы Сервиса .
Настоящая оферта состоит из трёх логически связанных частей: Условия использования Сервиса (tos), Политика конфиденциальности (privacy_policy), Отказ от ответственности за AI-контент (ai_disclaimer). При акцепте Пользователь даёт согласие на все три части одновременно.
1.1. Maslahat AI / Сервис — программно-аппаратный комплекс (мобильное приложение для iOS и Android, а также веб-версия), функционирующий с использованием технологий искусственного интеллекта и предоставляющий пользователям по их запросу информационно-справочную и аналитическую информацию, базирующуюся на законодательстве Республики Узбекистан, материалы судебной практики в Республике Узбекистан, а также результаты автоматической генерации проектов документов правового характера.
1.2. Администрация / Правообладатель — юридическое лицо ООО «RS PRODUCT LABS», ИНН 313128156, юридический адрес: Республика Узбекистан, г. Ташкент, Яшнабадский район, махалля Янги Давр, ул. Муйнак, 135, зарегистрированное и действующее в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.
1.3. Пользователь — дееспособное физическое лицо в возрасте от 18 (восемнадцати) лет, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, использующее Сервис в соответствии с условиями настоящей оферты. Физическое лицо, не достигшее 18 лет, но использующее Сервис, акцептуя настоящую оферту, подтверждает, что действует с согласия своих законных представителей (родителей и лиц их заменяющих) в соответствии с законодательством Республики Узбекистан. Администрация исходит из добросовестности Пользователя и не обязана перепроверять возраст Пользователя, наличие такого согласия, а также фактов недееспособности (статья 30 Гражданского кодекса Республики Узбекистан) или ограниченной дееспособности (статья 31 Гражданского кодекса Республики Узбекистан) физического лица. Тем не менее при выявлении Аккаунта Пользователя, не достигшего 18 лет, Администрация имеет права, предусмотренные пунктом 3.2 настоящей оферты.
1.4. Аккаунт (учётная запись) — совокупность персональных и технических данных, идентифицирующих Пользователя в Сервисе, привязанная к номеру мобильного телефона.
1.5. AI / Искусственный интеллект — комплекс технологических решений (включая большие языковые модели (Large Language Model, далее — «LLM»), обрабатывающий запросы Пользователя и позволяющий имитировать когнитивные функции человека и получать результаты, сопоставимые с результатами интеллектуальной деятельности. В Сервисе используются LLM сторонних провайдеров (OpenAI, Anthropic, Google и иных) на основании заключённых с ними договоров.
1.6. Чат — функциональный модуль Сервиса, в котором Пользователь обменивается сообщениями с AI.
1.7. Проект документа — структурированный текстовый результат, генерируемый AI по запросу Пользователя (проект заявления, претензии, иска, договора и т. п.).
1.8. RAG (Retrieval-Augmented Generation, «генерация с дополненной выборкой») — технология, при которой AI-ответ формируется с учётом базы знаний (нормативных актов Республики Узбекистан, опубликованных на портале lex.uz, и иных открытых источников).
1.9. Деперсонализация — автоматическая техническая процедура маскирования персональных идентификаторов, распознаваемых по формальным признакам (номера мобильных телефонов, адреса электронной почты, серии и номера паспортов, ПИНФЛ, ИНН, номера банковских карт, почтовые адреса), в тексте запроса Пользователя перед его передачей провайдеру LLM. Фамилии, имена, отчества, а также любые иные сведения, изложенные Пользователем в свободной форме, автоматическому маскированию не подлежат и передаются провайдеру LLM в том виде, в котором они содержатся в запросе. Изображения и сканированные документы передаются провайдеру LLM без применения процедуры деперсонализации, поскольку её применение к графическим данным технически невозможно. При этом, акцептуя настоящую оферту, Пользователь подтверждает свое согласие с тем, что алгоритмы деперсонализации не гарантируют полного исключения персональных данных из запроса, направляемого им в Систему, поэтому Пользователь дает безусловное согласие на трансграничную передачу любых персональных данных (и обязуется получить такое согласие у третьих лиц, чьи персональные данные им передаются), имеющихся в запросе, либо несет обязательство и единоличную ответственность за предварительное полное удаление всех персональных данных до подачи запроса в Сервис.
1.10. Персональные данные (ПД) — любая информация, относящаяся к определённому или определяемому физическому лицу в соответствии со статьёй 4 Закона Республики Узбекистан «О персональных данных».
1.11. Тариф (тарифный план) — комплекс условий, определяющих стоимость, объём и состав услуг.
1.12. Подписка — оплаченный Пользователем доступ к Тарифу на определённый период (месяц / год).
1.13. Top-up (доплата) — единоразовая оплата пакета дополнительных сообщений или документов сверх лимитов Тарифа.
1.14. Free trial (пробный период) — однократное бесплатное использование функциональности Сервиса в объёме, определяемом Администрацией.
1.15. Платёжный провайдер — оператор электронных платежей, осуществляющий приём денежных средств от Пользователя в пользу Администрации (интегрированные платежные сервисы (Payme, Click и др. поддерживаемые банковские и платежные приложения) и национальная система единых платежных кодов UzQR).
1.16. Контент Сервиса — программный код, дизайн, системные тексты, систематизация и компиляция баз данных, графика, методики обработки запросов и иные результаты интеллектуальной деятельности, права на которые принадлежат Администрации или используются на основании лицензионных договоров с третьими лицами. Результаты работы AI в Сервисе (ответы, проекты документов, аналитика) создаются на базе Контент Сервиса и предоставляются Пользователю исключительно на условиях ограниченного права использования для личных нужд (внутреннего использования) без права их коммерческой перепродажи.
1.17. AI-ответ — текстовый или иной материал, сгенерированный AI в ответ на запрос Пользователя. Принятие Пользователем любых юридически значимых решений, влекущих за собой возникновение, изменение или прекращение прав, свобод и обязанностей физических или юридических лиц, не может основываться исключительно на AI-ответе и других результатах работы Сервиса.
1.18. Стороны — Администрация и Пользователь совместно.
2.1. Администрация предоставляет Пользователю на условиях настоящей оферты неисключительное, ограниченное, отзывное, непередаваемое право (простая лицензия) использовать Сервис для получения информационно-справочных и аналитических AI-ответов на вопросы, касающиеся законодательства Республики Узбекистан, а также для формирования проектов документов в целях их использования в личной, профессиональной или предпринимательской деятельности, не противоречащей законодательству Республики Узбекистан, но исключительно для собственных нужд Пользователя без цели коммерческой перепродажи.
2.2. Сервис не осуществляет и не предоставляет следующие услуги (деятельность):
адвокатскую деятельность, предусмотренную в статье 5 Закона Республики Узбекистан «Об адвокатуре»;
юридические консультационные услуги, предусмотренные пунктом 4 и 5 Положения об оказании юридических консультационных услуг коммерческими организациями (утв. Постановлением Кабинета Министров Республики Узбекистан от 17.08.2018 г.);
услуги по налоговому консультированию, предусмотренные в статье 9 Закона Республики Узбекистан «О деятельности по налоговому консультированию» от 04.08.2022 г.;
экспертную деятельность;
услуги, предусмотренные статьями 32 и 33 Закона Республики Узбекистан «Об аудиторской деятельности» от 25.02.2021 г.
иные виды деятельности и иные услуги, выходящие за рамки объема, определенного в настоящей оферте. Перечень функциональных возможностей Сервиса, предусмотренный настоящей офертой, является исчерпывающим: ни одно из положений настоящей оферты, касающееся функциональных возможностей Сервиса и обязательств Администрации, не подлежит расширительному толкованию.
2.3. Maslahat AI представляет собой технический инструмент, помогающий Пользователю самостоятельно получать предварительную справочно-информационную и аналитическую правовую информацию. Ответы AI носят исключительно предварительный (ознакомительный) информационный характер и не являются юридической консультацией или официальным толкованием норм законодательства Республики Узбекистан. Администрация не гарантирует безошибочность ответов и проектов документов Системы в виду технических особенностей обработки данных алгоритмами искусственного интеллекта.
2.4. Пользователь признаёт и соглашается, что любое юридически значимое действие (подача претензии, иска, заключение договора, обращение в государственные органы и т. п.), равно как и бездействие (отказ от совершения каких-либо юридически значимых действий), совершенные по результатам использования Сервиса, совершаются Пользователем на свой собственный риск. Пользователь несет единоличную ответственность за любые последствия, убытки или риски, возникшие в связи с практическим применением ответом, аналитики и проектов документов, предоставляемых ему при использовании Сервиса.
2.5. Сервис предоставляется по принципу «как есть» (as is) и «как доступно» (as available). Администрация прилагает разумные усилия для поддержания корректности и актуальности базы знаний, однако не гарантирует: полноту охвата всех правовых вопросов; безошибочность AI-ответов; соответствие AI-ответа конкретной фактической ситуации Пользователя; актуальность ответа на момент его получения; бесперебойную работу Сервиса без технических сбоев.
3.1. Использование Сервиса возможно только после регистрации Аккаунта.
3.2. Возрастное ограничение. Сервис предназначен для лиц, достигших 18 (восемнадцати) лет. Регистрация лицами младше указанного возраста запрещена. Если Администрации станет известно, что Аккаунт зарегистрирован несовершеннолетним лицом, такой Аккаунт подлежит блокировке, а собранные персональные данные — удалению.
3.3. Регистрация осуществляется по номеру мобильного телефона. Пользователь подтверждает владение номером путём ввода одноразового кода (OTP), полученного в SMS-сообщении.
3.4. Один номер мобильного телефона может быть привязан только к одному Аккаунту. Передача Аккаунта третьим лицам, в том числе путём передачи логина и пароля, запрещена.
3.5. Пользователь обязуется:
предоставлять достоверные данные при регистрации и заполнении профиля (внутреннего содержимого Аккаунта);
обеспечивать конфиденциальность и сохранность данных для входа в Аккаунт, а также не допускать утраты контроля над номером мобильного телефона, используемого для идентификации Аккаунта;
незамедлительно уведомлять Администрацию о любом несанкционированном доступе к Аккаунту, а также о любых фактах, которые могут привести к такому доступу (утрата контроля над номером мобильного телефона, утерю / кражу или разглашение пароля, одноразового кода в SMS-сообщении (ОТР) и иных данных).
3.6. Все действия, совершённые через Аккаунт, считаются совершёнными самим Пользователем. Администрация не несёт ответственности за последствия утраты Пользователем контроля над Аккаунтом по причинам, не зависящим от Администрации. Тем не менее, при своевременном и надлежащем выполнении Пользователем обязательств по уведомлению Администрации, предусмотренных в пункте 3.5 настоящей оферты, Администрация предпримет технические меры, направленные на временную блокировку Аккаунта с целью предотвращения дальнейшего несанкционированного доступа и защиту данных Пользователя.
3.7. Право Администрации заблокировать или удалить Аккаунт без уведомления и без возврата уплаченных средств может быть реализовано Администрацией в любое время по причине:
нарушения Пользователем условий настоящей оферты;
использования Сервиса в противоправных целях (мошенничество, отмывание средств, экстремистская деятельность и т. п.) посредством (в том числе, но не ограничиваясь): а) подачи запросов на генерацию документов, заведомо направленных на введение третьих лиц в заблуждение; б) поиска способов намеренного нарушения или обхода законодательства Республики Узбекистан и т.д.
попыток автоматизированного парсинга, реверс-инжиниринга или иного обхода технических ограничений, в том числе с целью злоупотребления Free trial (пробным периодом);
сообщения Пользователем заведомо ложных данных в профиле (внутреннем содержимом Аккаунта);
многократных необоснованных требований возврата средств (refund-фрод);
иных действий, наносящих ущерб Сервису, Администрации, его другим пользователям и (или) третьим лицам.
3.8. Пользователь вправе в любой момент удалить Аккаунт через настройки приложения. Удаление Аккаунта влечёт удаление всех персональных данных Пользователя в сроки и порядке, предусмотренными Политикой конфиденциальности.
4.1. Тарифные планы. Сервис предоставляется как на безвозмездной основе (Free trial), так и на платной основе (по выбранному Тарифу). На дату вступления оферты в силу действуют:
Free trial — однократное бесплатное использование функциональности Сервиса в объёме, определяемом Администрацией;
«Полный доступ — 30 дней» (Standart) — 150 000 UZS/мес, лимиты: 450 сообщений и 5 документов в месяц;
Pro — 299 000 UZS/мес, лимиты: 1 000 сообщений и 40 документов в месяц;
Enterprise — 800 000 UZS/мес, лимиты: 3 000 сообщений и 150 документов в месяц; подключается исключительно на основании отдельного договора с Администрацией (пункт 4.3.2), оплата банковской картой в интерфейсе Сервиса недоступна;
Document Pass — 19 900 UZS, разовая оплата открытия полной версии одного сгенерированного в Сервисе документа; автоматическое продление не применяется;
Годовые Подписки — со скидкой 12% относительно суммарной стоимости 12 (двенадцати) месяцев соответствующего Тарифа (Standart — 1 584 000 UZS/год, Pro — 3 157 440 UZS/год);
Top-up — единоразовые пакеты дополнительных сообщений/документов.
Актуальный перечень Тарифов размещается в Сервисе и может изменяться Администрацией в порядке, предусмотренном в Разделе 11 настоящей публичной оферты.
4.2. Валюта расчётов. Все цены, указанные в Тарифах, предусмотрены в национальной валюте Республики Узбекистан — сумах (UZS). Включение/невключение НДС определяется применимым налоговым законодательством и налоговым статусом Администрации на момент оплаты.
4.3. Способы оплаты
4.3.1. Для физических лиц. Оплата Сервиса производится в безналичной форме в порядке 100% предварительной оплаты через интегрированные платёжные системы и сервисы Интернет-эквайринга (например, Payme, Click и иные доступные в интерфейсе Аккаунта платежные инструменты, в том числе через систему UzQR) путем безопасного редиректа. Прямое списание средств внутри Apple App Store / Google Play не используется.
Электронный фискальный чек по платежу формируется и направляется Пользователю соответствующим платёжным провайдером (Payme, Click и др.) в соответствии с его правилами и требованиями законодательства Республики Узбекистан.
4.3.2. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Оплата Сервиса производится в безналичной форме в порядке 100% предварительной оплаты:
Подписка на Тариф Enterprise оформляется исключительно на основании отдельного договора, заключаемого с Администрацией (заявка направляется по контактам, указанным в Разделе 14 настоящей оферты), с оплатой по выставленному Администрацией счету (счету-фактуре) путем банковского перевода. Оплата Тарифа Enterprise банковской картой в интерфейсе Сервиса недоступна.
Вне зависимости от способа оплаты Пользователя, имеющего статус юридического лица или индивидуального предпринимателя, Администрация обеспечивает оформление и выставление электронного счета-фактуры в адрес Пользователя в порядке и сроки, предусмотренные налоговым законодательством Республики Узбекистан.
4.4. Выбранный Пользователем Тариф вступает в силу, а обязательства Администрации по предоставлению объема функционала Сервиса, предусмотренного данным Тарифом, считаются возникшими, с момента фиксации успешного платежа и поступления денежных средств на расчётный счёт Администрации или на номинальный счёт платёжного провайдера (в зависимости от способа оплаты, выбранного Пользователем).
4.5. Продление Подписки.
4.5.1. Для физических лиц: автоматическое продление Подписки и безакцептное списание денежных средств с платёжной карты Пользователя не осуществляются. Подписка действует до окончания оплаченного расчётного периода. Не позднее чем за 2 (двое) суток до окончания оплаченного периода Администрация направляет Пользователю напоминание о предстоящем окончании Подписки (push-уведомлением и (или) сообщением в Сервисе); напоминание не направляется по Тарифам со сроком действия менее 7 (семи) суток, включая Document Pass. Для продолжения использования Сервиса Пользователь производит оплату каждого последующего расчётного периода самостоятельно в интерфейсе Сервиса.
4.5.2. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей: автоматическое продление Подписки и безакцептное списание денежных средств не осуществляется. Продление доступа к Сервису производится Пользователем самостоятельно в порядке, предусмотренном для первоначальной Подписки.
4.5.3. Стоимость Подписки на каждый последующий расчетный период, а равно стоимость Подписки при переходе Пользователя на иной тарифный план, определяется по Тарифу, действующему на актуальную дату такого продления или обновления. Об изменении стоимости Тарифов Администрация уведомляет Пользователя в порядке и сроки, предусмотренные пунктом 11.2 настоящей оферты.
4.5.4. Пользователь вправе в любой момент отказаться от дальнейшего использования Сервиса, не оплачивая следующий расчётный период; никаких действий для этого совершать не требуется. Уже оплаченный период продолжает действовать до его окончания или до реализации Администрацией права, предусмотренного пунктом 3.7 настоящей оферты.
4.5.5. По окончании оплаченного срока Подписки такая Подписка прекращается, а Пользователь переводится на Free-режим.
4.6. Политика возврата денежных средств.
4.6.1. Если иное прямо не предусмотрено настоящей офертой, возврат денежных средств, уплаченных за Подписку на Сервис, осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней, если одновременно соблюдаются все условия, указанные ниже, а именно, если Пользователь:
оплатил Подписку, но не использовал ни одной платной функции Сервиса (не отправил сообщений сверх Free trial, не сгенерировал ни одного платного документа), и
направил в адрес Администрации заявление о возврате в течение 14 календарных дней с даты оплаты Подписки, и
предоставил все необходимые данные (номер транзакции, номер телефона, к которому «привязан» Аккаунт, и иные данные, запрошенные Администрацией и позволяющие идентифицировать Пользователя и платеж, подлежащий возврату).
4.6.2. Возврат за фактически использованный период Подписки, а равно во всех иных случаях, не связанных с нарушением Администрацией обязательств, предусмотренных настоящей публичной офертой, невозможен, за исключением случаев, предусмотренных подпунктом 4.6.3 настоящей оферты. AI-ответы и сгенерированные проекты документы являются цифровым контентом, потребляемым в момент их получения.
4.6.3. Частичный возврат при досрочном отказе от годовой Подписки возможен, но только пропорционально фактически неиспользованному периоду времени, рассчитываемому с даты, следующей за датой одобрения Администрацией заявления на возврат, и до даты окончания первоначально оплаченного годового периода Подписки. При расчете суммы к возврату из нее вычитается разница между уплаченной (со скидкой, если такая скидка была применена) и стандартной ежемесячной стоимостью Подписки (без скидок), а также, если иное не будет предусмотрено законодательством Республики Узбекистан, удерживаются все фактически понесенные Администрацией расходы, включая комиссии платёжных провайдеров, обслуживающих банков, в том числе при оплате посредством системы единых кодов UzQR.
4.6.4. Несмотря ни на какие иные условия настоящей оферты, возврат ни при каких условиях не производится, если:
4.6.5. Пользователь вправе в любое время досрочно прекратить Подписку на Сервис, если это вызвано нарушением Администрацией своих обязательств, предусмотренных настоящей офертой, а именно: технический перерыв (downtime) в работе Сервиса продолжительностью свыше 72 (семидесяти двух) часов, необоснованная блокировка Аккаунта Пользователя и (или) изменение оплаченного согласно Тарифу функционала Сервиса. В перечисленных случаях Пользователь вправе требовать от Администрации возврата денежных средств за фактически неиспользованный период времени, исчисляемый с даты получения Администрацией претензии от Пользователя и до даты окончания оплаченного Пользователем периода Подписки. Расходы, связанные с возвратом денежных средств Пользователя в случаях, предусмотренных настоящим подпунктом оферты, возлагаются на Администрацию.
4.6.6. Срок возврата: 10 (десять) рабочих дней с даты одобрения заявления, на ту же платёжную карту (расчетный счет) либо, если возврат на карту технически невозможен (в том числе при частичном возврате), — по банковским реквизитам, предоставленным Пользователем. Комиссии платёжных провайдеров удерживаются из суммы возврата.
4.7. Что входит в Подписку: доступ к AI-чату в пределах лимита Тарифа; генерация проектов документов в пределах лимита Тарифа; доступ к информационно-справочной базе; обновления Сервиса в течение всего срока Подписки, которая может (но не обязательно должна) включать в себя актуализацию информационно-справочной базы, улучшение работы алгоритмов Сервиса, оптимизацию интерфейса и т.д.
4.8. Что НЕ входит в Подписку: персональное юридическое сопровождение со стороны физического лица (адвоката или юриста) или компании, оказывающей услуги в сфере юридического консалтинга либо адвокатской деятельности, представительство в судах и государственных органах (см. пункт 2.2 настоящей оферты); хранение документов и профиля после удаления Аккаунта; неограниченное количество сообщений.
4.9. Изменение Тарифа. Пользователь может перейти на более высокий Тариф (в любой момент и с пересчётом баланса) или на более низкий Тариф (с момента следующего расчётного периода).
5.1. Maslahat AI — это информационно-аналитический сервис на базе искусственного интеллекта. Сервис не оказывает юридические услуги, не заменяет очную консультацию с юристом компании, оказывающей юридические консультационные услуги, или с адвокатом, имеющим лицензию на право занятия адвокатской деятельностью.
Администрация не несёт ответственности за решения, которые Пользователь принимает на основании ответов сервиса Maslahat AI.
5.2. Принимая настоящую оферту, Пользователь согласен с тем, что Сервис может ошибаться (в том числе, делать неправильные выводы), выдавать неточные или устаревшие данные (см. пункт 5.3 настоящей оферты). Поэтому любые юридические выводы, рекомендации и аналитические материалы, сделанные при помощи Сервиса, перед их практическим применением требуют тщательной перепроверки у квалифицированного(ых) специалиста(ов).
5.3. Известные ограничения Сервиса, функционирующего с использованием технологий искусственного интеллекта, которые присущие любым системам на основе LLM:
Может ошибаться (давать фактически неверные ответы), в том числе порождать «галлюцинации» — придумывать несуществующие нормы, статьи, постановления, дела;
Может выдавать устаревшие данные — законодательство Республики Узбекистан регулярно обновляется, и не все изменения могут быть отражены в информационно-справочной базе на момент ответа (к примеру, даже в lex.uz документы размещаются с опозданием);
Не учитывает индивидуальные обстоятельства Пользователя в полной мере. Более того, одни и те же фактические обстоятельства, описанные Пользователем разными словами, могут привести к разным ответам;
Не имеет доступа к актуальной судебной практике в реальном времени;
Не способен оценить риски в той же мере, в какой это делает живой специалист, знакомый с локальной правоприменительной практикой;
Не несёт профессиональной ответственности и т.д.
5.4. Принимая настоящую оферту, Пользователь прямо и недвусмысленно признаёт и соглашается со следующим:
(а) Сервис Maslahat AI использует технологии искусственного интеллекта вероятностной природы, которым присущи фундаментальные ограничения, в том числе описанные в пункте 5.3 настоящей оферты;
(б) генерируемые Сервисом ответы, проекты документов, тексты, выводы, рекомендации и иные материалы могут содержать неточности, ошибки, устаревшие сведения или иные несоответствия действующему законодательству Республики Узбекистан и сложившейся правоприменительной практике;
(в) Сервис не заменяет и не способен заменить профессиональную консультацию, которую Пользователь может получить в юридической компании, адвокатском формировании, в организации налоговых консультантов, в нотариальной конторе, в аудиторской организации, в оценочной организации, а также в любой другой профильной организации (включая государственную) или в экспертной организации согласно профилю предмета консультации (запроса Пользователя).
(г) перед принятием любого юридически значимого решения на основании полученных от Сервиса сведений Администрация настоятельно рекомендует Пользователю провести дополнительную проверку (экспертизу) полученных посредством Сервиса данных у квалифицированного специалиста и несёт полную единоличную ответственность за такое решение и его последствия.
Все риски, связанные с практическим применением юридических выводов, рекомендаций и аналитических материалов, сделанных при помощи Сервиса, полностью возложены на Пользователя. Администрация не несет ответственности за любые прямые и косвенные убытки, возникшие в результате использования результатов деятельности Сервиса.
5.5. Администрация настоятельно рекомендует Пользователю:
подвергать разумному сомнению каждый AI-ответ и сгенерированный проект документа;
проверять ссылки на нормы законодательства в официальных источниках законодательства Республики Узбекистан (в частности, на сайте lex.uz) и в других информационно-поисковых системах (например, ИПС «Norma»);
обращаться к юридическому консультанту или лицензированному адвокату перед совершением любого юридически значимого действия (либо бездействия);
не использовать Материалы, полученные посредством Сервиса, как единственное основание для подачи документов в суды, государственные органы, налоговую службу и т. п.
5.6. Освобождение от ответственности. Администрация не несёт ответственности:
за решения и действия (бездействие) Пользователя или третьих лиц, совершенные по результатам использования Сервиса, а также за любые последствия, связанные с такими решениями и действиями (бездействием);
за прямые и косвенные убытки (включая, но не ограничиваясь, неустойку, упущенную выгоду (в том числе и неполученную прибыль), потерю деловой репутации, коммерческие риски и потерю данных Пользователя, реальный ущерб), за исключением случаев, когда такие убытки причинены Администрацией Пользователю в связи с нарушением Администрацией своих обязательств, предусмотренных настоящей офертой, и при условии, что факт причинения убытков подтвержден судебным решением, вступившим в законную силу);
за результаты рассмотрения любых претензий и споров (в судах (как государственных, так и негосударственных), правоохранительных, налоговых и иных государственных органов Республики Узбекистан), возникших у Пользователя с третьими лицами;
за причинение Пользователю и третьим лицам морального вреда (за исключением случаев, когда такой вред причинен в связи с нарушением Администрацией своих обязательств, предусмотренных настоящей офертой, и при условии, что факт причинения морального вреда подтвержден судебным решением, вступившим в законную силу);
за действия третьих лиц (судей, государственных служащих, нотариусов, противоположных сторон), в том числе (но не ограничиваясь) в связи с использованием Пользователем Материалов, полученных при помощи Сервиса;
за технические сбои в работе Сервиса, не зависящие от Администрации.
Использование Пользователем сведений, полученных через Сервис, осуществляется исключительно под собственный риск Пользователя и под его полную ответственность. Положения настоящего пункта сохраняют силу и после прекращения действия настоящей оферты по любым основаниям.
5.7. Ограничение совокупной ответственности Администрации. В случае, если по решению компетентного суда Республики Узбекистан, вступившему в законную силу, Администрация будет признана ответственной перед Пользователем за нарушение условий настоящей оферты, совокупный максимальный размер ответственности Администрации перед Пользователем не может превышать сумму, фактически уплаченную таким Пользователем за подписку за последние 3 (три) месяца, предшествующих дате подачи Пользователем искового заявления в суд первой инстанции.
6.1. Акцептуя настоящую оферту, Пользователь подтверждает, что он полностью ознакомлен, понимает и безоговорочно соглашается со всеми условиями Политики конфиденциальности, сформулированной Администрацией в отдельном документе, с которым Пользователь обязан ознакомиться до подписания настоящей оферты, пройдя по гиперссылке, а также дает Администрации свое полное явно выраженное согласие на обработку и трансграничную передачу своих персональных данных на условиях, описанных в ней.
6.2. Сбор, обработка, хранение и трансграничная передача персональных данных Пользователя осуществляется Администрацией в соответствии с настоящей офертой, Политикой конфиденциальности и законодательством Республики Узбекистан
.
6.3. Принимая во внимание положения пункта 1.9 настоящей оферты, в случае включения Пользователем в текст запроса, обрабатываемого через Сервис, персональных данных третьих лиц, Пользователь несет единоличную и полную ответственность за получение предварительного согласия таких третьих лиц на сбор, обработку, хранение и трансграничную передачу их персональных данных. Администрация не проверяет наличие данных согласий, не несет ответственность за неправомерное размещение Пользователем чужих данных и полностью освобождается от любых претензий, неустоек и исков, связанных с нарушением прав третьих лиц на защиту их персональных данных.
6.4. Акцептуя настоящую оферту, Пользователь подтверждает, что он ознакомился с Политикой конфиденциальности.
6.5. Трансграничная передача провайдерам LLM. Для формирования ответов Сервис передаёт тексты запросов Пользователя, прошедшие деперсонализацию в объёме, определённом пунктом 1.9 настоящей оферты, компании OpenAI L.L.C. (Соединённые Штаты Америки), а также — при использовании соответствующих функций Сервиса — компаниям Anthropic PBC (США), Google LLC (США) и Voyage AI Innovations Inc. (США). При использовании голосового ввода аудиозапись вопроса передаётся OpenAI L.L.C. (США) или Google LLC (США) исключительно для преобразования речи в текст. Файлы и изображения, прикреплённые Пользователем к запросу, передаются указанным провайдерам для их обработки. Правовым основанием трансграничной передачи является согласие Пользователя, выражаемое акцептом настоящей оферты (часть третья статьи 15 Закона Республики Узбекистан «О персональных данных»). Полный перечень получателей, цели и объём передаваемых данных раскрыты в Политике конфиденциальности.
7.1. Пользователь вправе:
использовать Сервис в соответствии с выбранным Тарифом;
получать поддержку через указанные в настоящей оферте каналы связи (Раздел 14);
в любой момент удалить Аккаунт. При этом возврат денежных средств за подписку осуществляется исключительно в случаях и на условиях, предусмотренных настоящей офертой;
в любой момент отказаться от автоматического продления подписки;
реализовывать права субъекта персональных данных (Раздел 6, Политика о конфиденциальности);
сохранять, экспортировать и использовать сгенерированные при помощи Сервиса Материалы в целях и на условиях, предусмотренных настоящей офертой, без права коммерческой перепродажи данных Материалов;
7.2. Пользователь обязан:
соблюдать условия настоящей оферты и законодательство Республики Узбекистан;
при создании Аккаунта, а также в работе с Сервисом предоставлять достоверные сведения (данные);
не использовать Сервис для противоправных целей;
не вводить в Сервис (в окна текстовых запросов либо в качестве файлов, подлежащих анализу) сведения и документы, составляющие государственную или иную охраняемую законодательством Республики Узбекистан тайну, собственником которой Пользователь не является;
не распространять заведомо ложную информацию;
не оскорблять честь, достоинство, деловую репутацию третьих лиц;
не передавать доступ к Аккаунту третьим лицам;
не предпринимать действий по автоматизированному сбору (парсингу, скрейпингу) контента;
не осуществлять реверс-инжиниринг, декомпиляцию, дизассемблирование ПО;
не обходить технические ограничения, лимиты Тарифа;
не перегружать инфраструктуру Сервиса (DDoS, спам-запросы);
не использовать сгенерированный контент с целью создания конкурирующего цифрового продукта;
не загружать вредоносный код или ссылки на вредоносный контент;
не загружать чужие персональные данные без предварительного согласия собственника персональных данных, полученного в соответствии с требованиями законодательства Республики Узбекистан;
своевременно оплачивать выбранный Тариф;
самостоятельно отслеживать состояние Подписки и Лимитов, а также своевременно оплачивать последующие расчётные периоды;
самостоятельно и регулярно отслеживать изменения условий настоящей оферты в интерфейсе Сервиса.
7.3. Администрация вправе:
в любой момент изменять состав функций, структуру Тарифов, Лимиты запросов, условия Подписок с уведомлением Пользователя на условиях, предусмотренных Разделом 11 настоящей оферты;
временно приостанавливать работу Сервиса (но не более чем на 72 часа в месяц по оплаченной Подписке) для планового технического обслуживания Сервиса, обновления программного обеспечения или устранения критических сбоев;
в одностороннем порядке блокировать и удалять Аккаунт (в том числе и без возврата денежных средств за Подписку), в случаях, предусмотренных настоящей офертой;
собирать, обрабатывать, хранить и передавать (в том числе, трансгранично) персональные данные Пользователя и третьих лиц, в случаях и на условиях, предусмотренных настоящей офертой и Политикой конфиденциальности;
использовать обезличенные и агрегированные данные о работе Сервиса для улучшения, обучения моделей, аналитики, маркетинга — без идентификации конкретного Пользователя.
7.4. Администрация обязана:
обеспечивать для Пользователя работу Сервиса в объёме, предусмотренном в Тарифе, за который произведена оплата Пользователем;
соблюдать обязательства, предусмотренные Политикой конфиденциальности;
рассматривать обращения Пользователя в сроки, указанные в настоящей оферте, а при их отсутствии – в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с даты их получения;
своевременно уведомлять Пользователя об изменениях оферты в соответствии с требованиями раздела 10 настоящей оферты;
осуществлять возврат денежных средств в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей офертой.
8.1. Все исключительные права на Сервис (программный код, дизайн, графика, системные тексты, систематизация и компиляция баз данных, методики обработки запросов и иные результаты интеллектуальной деятельности) принадлежат Администрации (Правообладателю) или используются на основании лицензионных договоров с третьими лицами.
8.2. Пользователю предоставляется простая (неисключительная), ограниченная, отзывная, непередаваемая лицензия на использование функционала Сервиса в соответствии с настоящей офертой.
8.3. Пользователю запрещается:
8.4. Права на Материалы. Результаты работы AI в Сервисе (ответы, проекты документов, аналитика) создаются на базе Контент Сервиса и предоставляются Пользователю исключительно на условиях ограниченного права использования для личных нужд (внутреннего использования) без права их коммерческой перепродажи. Тем не менее Пользователь не вправе использовать Материалы для целей, противоречащих законодательству Республики Узбекистан и настоящей оферте.
Администрация имеет право использовать обезличенные Материалы, в том числе для улучшения качества работы Сервиса.
8.5. Контент, загружаемый Пользователем. Загружая в Сервис тексты, документы и изображения, Пользователь подтверждает, что:
Пользователю строго запрещается загружать в Сервис файлы, содержащие вирусы, трояны, вредоносные коды, скрытые скрипты и любые иные элементы, способные нарушить безопасность, конфиденциальность и (или) техническую стабильность Сервиса. Пользователь несет персональную ответственность за любые юридические и технические последствия несоблюдения одного или нескольких запретов, предусмотренных в настоящем пункте оферты.
9.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Узбекистан и условиями настоящей оферты.
9.2. Ограничение ответственности Администрации:
Ограничения, исключения и предельные размеры ответственности Администрации за любые убытки Пользователя и (или) третьих лиц, детально регламентированы в соответствующих разделах настоящей оферты (см. в том числе, но не ограничиваясь, пункты 5.6 и 5.7 настоящей оферты) и применяются ко всем правоотношениям Сторон
.
9.3. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор). Стороны освобождаются от ответственности при наступлении: стихийных бедствий; военных действий, террористических актов, массовых беспорядков; эпидемий, пандемий и связанных ограничительных мер; решений государственных органов, делающих невозможным исполнение настоящей оферты; системных сбоев в работе сети Интернет на территории Республики Узбекистан; блокировок доступа к серверам провайдеров LLM (OpenAI, Anthropic, Google); масштабных кибератак на Сервис или контрагентов Администрации; введение международных санкций или экспортных ограничений, блокирующих легальное использование зарубежных технологий; односторонне изменение условий обслуживания или прекращение лицензий провайдерами LLM, делающее функционирование Сервиса технически и (или) экономически невозможным.
9.4. Ответственность Пользователя. Ответственность Пользователя детально регламентирована в соответствующих разделах настоящей оферты.
В случае причинения убытков Администрации, Пользователь возмещает их в полном объёме.
Дополнительно Пользователь обязуется в полном объеме возместить Администрации любые документально подтвержденные убытки, судебные издержки и суммы штрафов, наложенных на Администрацию уполномоченными государственными органами Республики Узбекистан, а также неустойки и убытки, предъявленные Администрации ее контрагентами (включая (но не ограничиваясь) провайдеров LLM) вследствие неправомерных действий (бездействия) Пользователя при использовании Сервиса, в том числе, но не ограничиваясь, вследствие несоблюдения запретов, предусмотренных настоящей офертой.
9.5. Положения настоящего Раздела сохраняют силу и после прекращения действия оферты до исполнения обязательств по возмещению вреда и иных платежных обязательств, предусмотренных настоящей офертой.
10.1. В случае, если у Администрации появляются обоснованные основания полагать, что Пользователь нарушает условия настоящей оферты, в том числе:
использует Сервис автоматизированными средствами (боты, скрипты, парсеры, скрейперы);
передаёт доступ к Аккаунту третьим лицам или коллективно использует один Аккаунт;
обходит лимиты Тарифа техническими средствами;
осуществляет извлечение Материалов, полученных при помощи Сервиса, для создания производных или конкурирующих продуктов;
совершает иные действия, противоречащие условиям настоящей оферты,
Администрация вправе до выяснения обстоятельств временно приостановить (заблокировать) доступ Пользователя к Сервису без удаления Аккаунта.
10.2. Право Администрации запрашивать сведения об использовании. В целях установления фактических обстоятельств Администрация вправе запросить у Пользователя следующие сведения:
характер и цель использования Сервиса;
сведения о технических средствах, через которые осуществляется доступ (за исключением паролей, кодов и иных конфиденциальных данных аутентификации Пользователя);
сведения о лицах, фактически использующих Аккаунт;
иные сведения, прямо относящиеся к установлению факта соблюдения или нарушения условий настоящей оферты.
Запрос направляется Пользователю по контактам, указанным при регистрации (e-mail, push-уведомление, сообщение в Сервисе) или имеющимся в профиле Аккаунта.
10.3. Срок и форма ответа. Пользователь обязан предоставить запрошенные сведения в течение 3 (трёх) рабочих дней с даты отправки запроса. Сведения предоставляются в письменной форме по электронной почте, указанной в Разделе 14 настоящей оферты.
10.4. Последствия отказа от сотрудничества. Отказ Пользователя предоставить запрошенные Администрацией сведения, а равно непредоставление данных сведений в указанный в пункте 10.3 настоящей оферты срок, признается Сторонами неопровержимым подтверждением факта нарушения Пользователем условий оферты (пункт 10.1 настоящей оферты) и основанием для:
блокировки или удаления Аккаунта
без права Пользователя на возврат уплаченных средств за Подписку денежных средств;
предъявления Администрацией требования о возмещении убытков, причинённых нарушением.
10.5. Конфиденциальность сведений. Сведения, полученные Администрацией в порядке настоящего Раздела, обрабатываются с соблюдением требований Политики конфиденциальности.
11.1. Администрация вправе в одностороннем внесудебном порядке изменять условия настоящей оферты, состав, функции и Тарифы Сервиса, в том числе в период действующей Подписки Пользователя.
11.2. Уведомление об изменениях. Администрация публикует в интерфейсе Сервиса новую версию настоящей оферты (с указанием даты ее вступления в силу). Пользователь обязуется самостоятельно и регулярно отслеживать изменения условий оферты. При этом о существенных изменениях (изменение стоимости Тарифа, условий Подписки, Лимитов, ограничение прав Пользователя или изменение условий обработки персональных данных) Администрация уведомляет Пользователя посредством push-уведомлений, всплывающих сообщений в Сервисе при авторизации или по электронной почте (при наличии). Срок уведомления о существенных изменениях должен составлять не менее 14 (четырнадцати) календарных дней до даты вступления изменений в силу.
11.3. Согласие с изменениями. Продолжение использования Сервиса после вступления в силу изменений (дополнений) к настоящей оферте означает согласие Пользователя с новой редакцией оферты. В случае несогласия Пользователя с измененными условиями оферты, Пользователь обязан незамедлительно прекратить использование Сервиса и, при необходимости, удалить Аккаунт. Продолжение использования Сервиса Пользователем после даты вступления изменений / дополнений в силу признается их (изменений / дополнений) полным и безоговорочным акцептом.
11.4. В отношении Пользователей, оплативших Подписку до даты изменений, изменения цены (стоимости Тарифа) применяются не ранее окончания оплаченного периода пользования.
11.5. Основания прекращения договора, заключенного на условиях настоящей оферты:
При досрочном прекращении договора, заключенного на условиях настоящей оферты, возврат уплаченных Пользователем за Подписку денежных средств осуществляется в порядке, на условиях и в размере, предусмотренными настоящей офертой.
12.1. Применимое право. К отношениям Сторон, вытекающим из настоящей оферты, применяется материальное и процессуальное право Республики Узбекистан.
12.2. Досудебный порядок. До обращения в суд Сторона, инициирующая рассмотрение спора, направляет другой Стороне письменную претензию. Срок ответа — не более 15 (пятнадцати) календарных дней с даты её отправления, если более короткий срок не предусмотрен законодательством Республики Узбекистан.
12.3. Подсудность. Если спор не может быть урегулирован Сторонами посредством переговоров, а также в досудебном претензионном порядке, Стороны передают его на рассмотрение компетентного (по экономическим или гражданским делам, исходя из статуса Пользователя) суда Республики Узбекистан по месту регистрации Администрации.
Язык судопроизводства: русский.
12.4. Допустимые доказательства. В случае возникновения спора между Сторонами наряду с документами на бумажных носителях допустимыми доказательствами признаются: электронная переписка Сторон, журналы и логи работы Сервиса (в том числе записи о версии оферты, дате и времени акцепта, IP-адресе, идентификаторе устройства, факте прокрутки документа до конца), а также любые электронные документы, созданные с использованием функциональных возможностей Сервиса.
13.1. Целостность оферты. Настоящая оферта (все 14 Разделов, а также Политика о конфиденциальности) представляет собой полное соглашение между Сторонами и заменяет все предыдущие договорённости.
13.2. Делимость условий. Если какое-либо положение будет признано судом недействительным, остальные положения сохраняют силу в полном объёме.
13.3. Заголовки используются исключительно для удобства и не влияют на толкование оферты.
13.4. Языки. Оферта составлена на узбекском (латиница), русском и английском языках. В случае расхождения между версиями оферты на разных языках преимущественную силу имеет версия на том языке, на котором она была акцептована Пользователем.
13.5. Уведомления. Все юридически значимые уведомления через Сервис, на e-mail или push-уведомление считаются полученными Пользователем в день их отправки.
13.6. Дата вступления в силу. Настоящая редакция оферты вступает в силу с 6 августа 2026 года и заменяет редакцию от 4 августа 2026 года.
ООО «RS PRODUCT LABS», ИНН: 313128156.
Юридический адрес: Республика Узбекистан, г. Ташкент, Яшнабадский район, махалля Янги Давр, ул. Муйнак, 135.
Контакты для коммуникаций с Администрацией:
Telegram-поддержка: @maslahat_support_bot
Веб-сайт: https://maslahat.ai
Подтверждение акцепта. Совершая действия, подтверждающие акцепт настоящей оферты (см. Преамбулу), Пользователь подтверждает, что:
(1) полностью прочитал настоящую публичную оферту;
(2) понимает её содержание;
(3) подтверждает, что является дееспособным лицом старше 18 лет;
(4) принимает условия оферты (т.е. согласен с условиями оферты) в полном объёме без изъятий и оговорок;
(5) согласен с ограничениями ответственности Администрации, предусмотренными офертой, а также с иными условиями, освобождающими Администрации от ответственности перед Пользователем и третьими лицами;
(6) согласен с ответственностью и рисками, которые настоящей офертой возлагаются на Пользователя;
(7) даёт согласие на обработку своих персональных данных, включая трансграничную передачу данных;
(8) соглашается с условиями Политики о конфиденциальности.
Конец документа. Версия 2026-07-11.